Attirare nuovi clienti è il desiderio di ogni imprenditore. Tuttavia, spesso ci sono comportamenti e abitudini che possono ostacolare la nostra crescita senza che ce ne rendiamo conto. In questo articolo, vi mostrerò alcuni errori comuni che gli imprenditori fanno e vi darò suggerimenti su come eliminarli per espandere il vostro business.
Errore #1: Parlare a tutti
Il primo errore che noto è che gli imprenditori cercano di attirare tutti. Questo è un approccio sbagliato perché significa che in realtà non stai parlando a nessuno. Devi concentrarti sul tuo cliente ideale, quello che ha davvero bisogno di ciò che offri. Una volta individuato, sarai in grado di creare un messaggio su misura per lui/lei, rendendo la tua comunicazione e il tuo marketing incredibilmente efficaci.
Errore #2: Competere sul prezzo
Abbassare i prezzi per competere è una strategia fallimentare. Ci sarà sempre qualcuno con risorse più grandi che può permettersi di sottocutere i prezzi e ti portare via i clienti. Non svalutare il tuo prodotto o servizio. Invece, cerca di aumentare il suo valore percepito. Spiega ai tuoi clienti perché il tuo prodotto o servizio vale di più e perché è più adatto a loro.
Errore #3: Ignorare i feedback dei clienti
Se vuoi più clienti, devi capire cosa apprezzano del tuo prodotto o servizio. E l’unico modo per farlo è ascoltare i loro feedback. Prendi nota sia delle opinioni positive che negative e utilizza queste informazioni per migliorare il tuo prodotto. Allo stesso tempo, usa i feedback positivi per mettere in evidenza i tuoi punti di forza e comunicarli al tuo pubblico ideale.
Errore #4: Concentrarsi solo sulla vendita
I clienti non vogliono solo comprare un prodotto o un servizio: vogliono comprare da qualcuno di cui si fidano. Quindi, invece di concentrarti solo sulla vendita, costruisci una relazione di fiducia con i tuoi clienti. Questo ti permetterà di trasformare un potenziale cliente in un cliente e di fargli continuare a comprare da te.
Errore #5: Agire senza una strategia
Molte attività provano un’azione, poi un’altra, copiano un competitor per vedere come va e si muovono in modo casuale. Questo non è il modo giusto di procedere. Devi avere un piano preciso e una strategia chiara. Monitora i risultati e se qualcosa non va secondo le tue aspettative, prendi provvedimenti o cambia direzione.
Errore #6: Ignorare i clienti esistenti
Molti business si concentrano troppo sull’acquisizione di nuovi clienti e ignorano quelli che hanno già. Ma i clienti soddisfatti possono diventare i tuoi migliori sostenitori. Inoltre, riattivare i clienti esistenti con promozioni o offerte speciali è un’azione che costa quasi nulla e può portare a risultati immediati.