Scopri come avere il controllo sull’acquisizione di nuovi clienti e far crescere il tuo business mese dopo mese. In questo articolo, Massimo Martinini ti svela l’importanza di monitorare e potenziare costantemente le tue strategie per trovare nuovi clienti.
L’Importanza di Avere il Controllo sull’Acquisizione Clienti
Come trovi i tuoi clienti? Questa è una domanda che saltuariamente ripropongo a chi mi segue nelle pillole. Perché è un tema di così tanta, veramente di importanza vitale, che è importante tenerlo sempre in considerazione. Anche perché gli imprenditori cosa fanno? Tendenzialmente danno questa risposta alla domanda: “Ma col passaparola, gli amici…”. Non esiste un sistema, diciamo, dove c’è il controllo di questa fase di acquisizione clienti.
Noi, come imprenditori, dobbiamo avere il controllo su tutte le aree della nostra azienda, prima tra tutte, o perlomeno una che ha un’estrema importanza, è anche l’area di acquisizione clienti. Quindi noi dobbiamo avere il controllo del numero di nuovi clienti che entrano nella nostra attività ogni mese. Questo è il primo step.
L’Errore Comune degli Imprenditori
Cosa fanno gli imprenditori? Come dicevo prima, iniziano, si mettono in moto, fanno qualche azione per risolvere questo problema e poi, non appena riescono a farlo a malapena funzionare, smettono, si concentrano su altro. Eppure questo è un elemento talmente importante che va ripreso continuamente nel tempo, perfezionato e potenziato in maniera infinita, nel senso che è un tipo di attività che non ha mai fine.
Infatti ti chiedo: quali azioni hai fatto lo scorso mese o il mese in corso per trovare nuovi clienti e portarli a te? Nella maggior parte dei casi, la maggior parte degli imprenditori risponderà: “Niente. Ho fatto sempre le solite cose”. Ed è qui il problema. Continuerai a fare le stesse cose senza mai testare qualcosa di nuovo, provare nuovi messaggi, nuovi angoli, rivolgerti a un nuovo pubblico, insomma, cercare di fare qualcosa per aumentare il flusso di nuovi clienti che arrivano da noi per far sì che il business possa crescere mese dopo mese.
Il Monitoraggio Costante è la Chiave
È importante avere il controllo perché noi, come imprenditori, dobbiamo avere il controllo di tutto quello che accade. Nel momento in cui abbiamo un calo, ad esempio di clienti, bene, dobbiamo intervenire immediatamente. Non possiamo aspettare di vedere l’impatto sul fatturato, perché magari noi abbiamo un sistema di acquisizione clienti, un business dove le persone si conoscono e comprano da noi dopo tre mesi mediamente. Immaginiamo, vuol dire che se qualcosa smette di funzionare, ce ne accorgeremo dopo tre mesi. E per ritornare al fatturato precedente serviranno altri tre mesi dopo aver risolto il problema. Ed è una tempistica che molti non possono permettersi di sostenere.
Quindi noi dobbiamo avere il controllo costante di nuovi clienti, monitorare tutte le fasi del processo, tutto quello che avviene all’interno della tua azienda e intervenire immediatamente in ogni area. Oggi ci siamo concentrati sulla fase di acquisizione clienti perché è la prima in ordine cronologico, quella che mette in moto tutto, ma non è la sola importante. Tutte le aree sono importanti, però siccome parte tutto da lì, dedicarci al momento maggiore attenzione, soprattutto su come probabilmente stai facendo: non gliene stai dedicando abbastanza.
Conclusione
In sintesi, per far crescere il tuo business in modo costante e sostenibile, è fondamentale avere il controllo sull’acquisizione di nuovi clienti. Non puoi lasciare al caso o al passaparola questa fase cruciale. Devi monitorare costantemente il flusso di nuovi clienti, testare nuove strategie e intervenire immediatamente in caso di cali. Solo così potrai garantire una crescita solida e duratura della tua attività.
Quindi ti chiedo di nuovo: come trovi i tuoi clienti? Cosa hai fatto questo mese e il mese scorso di nuovo per trovarne di nuovi? Riflettici e dammi la tua risposta. Sono Massimo Martinini e ci sentiamo domani. Ciao!