Come tratti i tuoi clienti❓
👆🏼 Questa può sembrare una domanda banale ma se ti guardi attorno e valuti le tue esperienze sono sicuro che è capitato anche a te di essere stato trattato male❗
La tua percezione di quel locale o di quel professionista, dopo quell’esperienza, purtroppo è crollata 📉
Ti faccio questa domanda:
Ti è mai capitato di andare in un ristorante, aver mangiato molto bene ma essere stato trattato male❓
👉🏼 Sono sicuro che se ti è successo, in quel ristorante tu non ci abbia più messo piede, salvo casi eccezionali.
Nel mercato di oggi ci sono tantissimi concorrenti e quindi le situazioni che ci si presentano possono essere tre:
1⃣ Se un cliente si trova male da noi non tornerà più;
2⃣ Se un cliente si trova bene, ma non in maniera eccezionale, è probabile che vada a provare qualche nostro concorrente;
3⃣ Se un cliente viene sorpreso sicuramente non ci lascerà mai più.
➕ Nel video vediamo nello specifico questi punti che nel lungo periodo faranno tutta la differenza del mondo nella tua attività 👌🏼😁
Spero che questo contenuto ti sia stato utile e ci sentiamo nella prossima pillola 💊👋🏼
Hai una domanda da farmi?
Fammela su “Martinini risponde” cliccando qui: https://goo.gl/MpnmxC
Un po’ di riferimenti:
👉🏼 Non sei ancora iscritto alle mie pillole via mail? Fallo subito cliccando qui: https://goo.gl/VbHAXn
👉🏼 Libro: Pillole di Business: volume 1: https://amzn.to/2VoFzAC
👉🏼 IMPORTANTE: iscriviti qui sul mio canale YouTube 😁
👉🏼 IMPORTANTISSIMO: lasciami il tuo parere su questo argomento 🧐