Il marketing online può essere una potente leva per le aziende locali che vogliono attirare nuovi clienti e farli entrare fisicamente nella propria attività. Scopri come sfruttare al meglio questa opportunità per far crescere il tuo business.
Il Potenziale del Marketing Online per le Aziende Locali
Negli ultimi giorni ho parlato di come sia pericoloso vendere online se non si hanno le giuste competenze e un modello di business con un determinato criterio. Oggi invece voglio affrontare il tema di come la vendita online o il marketing online possano funzionare per le aziende locali.
L’Obiettivo: Portare Nuovi Clienti nel Tuo Business Fisico
Molte attività locali hanno uno scopo ben preciso: prendere una persona che non li conosce, che vede la loro pubblicità online, e portarla fisicamente dentro la loro attività. Questo è lo scopo che solitamente ha il marketing online per i business locali, ed è possibile realizzarlo.
Il Percorso del Cliente: Dall’Esposizione all’Azione
Ovviamente, il processo richiede più passaggi, perché raramente una persona vede una pubblicità e agisce immediatamente. Serve un’esposizione continua che vada piano piano a convincere il cliente a fare questo passo. Servono spesso messaggi diversi, contenuti diversi, motivazioni diverse, e con il tempo si riuscirà a fare questo passaggio.
Il Vantaggio dei Business Offline che si Pubblicizzano Online
Ma qual è il vantaggio dei business offline che si pubblicizzano online rispetto a quelli che si limitano a vendere un singolo prodotto online?
Trasformare uno Sconosciuto in un Cliente Affezionato
Innanzitutto, quando voi prendete uno sconosciuto e riuscite a portarlo all’interno del vostro locale e lavorate bene, come mi auguro, allora è molto probabile che le persone diventeranno dei vostri clienti affezionati. Quindi tutto lo sforzo e l’investimento che fate per portare una persona da voi, anche a costo di fare un trattamento gratuito, vi può premiare con la trasformazione di uno sconosciuto in un cliente che verrà da voi abitualmente negli anni.
L’Importanza della Frequenza d’Acquisto
Se il vostro business ha una frequenza d’acquisto molto elevata, come ad esempio un parrucchiere, un fisioterapista, un personal trainer e similari, allora sicuramente potete permettervi anche di regalare un trattamento. Perché sapete che le persone verranno da voi tutte le settimane o comunque più volte al mese, e sapete che anche se avete investito una certa somma, la persona nel tempo vi farà guadagnare molto di più.
L’Approccio Vincente: Investire per Attrarre e Fidelizzare
Questo è uno dei vantaggi principali che hanno i business offline, quelli fisici, rispetto a chi si limita a vendere un singolo prodotto online: la ricorrenza degli acquisti. Quando ci limitiamo a vendere online in quel modo, tutto il guadagno lo dobbiamo ottenere dalla prima singola vendita, e oggi, come dicevo, è pressoché impossibile.
Non Concentrarti sulla Prima Vendita
Al contrario, dobbiamo essere disposti ad investire dei soldi e del tempo per prendere questi sconosciuti, portarli all’interno del nostro business locale e trasformarli in nostri clienti e fan sfegatati. Non dobbiamo concentrarci sul guadagnare dalla prima transazione. Non puoi sperare che la persona venga da te immediatamente e paghi a prezzo pieno. Sì, si può fare come strategia, ma spesso non è la strategia migliore.
L’Efficacia delle Offerte di Benvenuto
Nel lungo termine è molto più efficace dare degli incentivi, delle offerte di benvenuto, per attirare il maggior numero di persone possibili che sei in grado di gestire all’interno della tua attività, e trasformarli successivamente in clienti. Così avrai un flusso costante di nuovi clienti, parte dei quali si trasformeranno in clienti abituali, e il tuo business inizierà finalmente a crescere.
Conclusione: La Strategia Vincente per il Tuo Business Locale
Se hai un business locale, hai bisogno di una strategia di questo tipo. Non esitare a contattarmi se pensi che la mia azienda possa aiutarti. In ogni caso, adotta quest’ottica: non concentrarti sul fare la prima vendita, ma concentrati sul portare uno sconosciuto a provare il tuo prodotto o servizio, a farti conoscere, a fargli sapere quello che fai, come lo fai e perché lo fai. Tutto il resto sarà semplicemente una conseguenza.