L’automatizzazione è una caratteristica fondamentale che ogni imprenditore dovrebbe considerare per migliorare le performance del proprio business. In questo articolo, esploreremo i vantaggi dell’automatizzazione e come può trasformare il tuo modo di lavorare.
L’Importanza dell’Automatizzazione nel Business
In questi giorni, nonostante sia agosto, ho avuto molte conversazioni con imprenditori che non vanno in vacanza, ma hanno voglia di lavorare per migliorare il loro business. Mi ha colpito il fatto che molti di loro non avessero alcuna automazione basilare che avrebbe potuto migliorare sensibilmente la loro attività.
Un Esempio Illuminante
Ti riporto un esempio che mi ha colpito particolarmente perché riguardava un’azienda tutto sommato strutturata, con una strategia di marketing ben fatta. Ecco come funzionava:
1. Pubblicità sui social
2. Le persone cliccano e finiscono in una landing page con un modulo
3. I dati di compilazione vengono mandati alla segretaria
4. La segretaria, quando ha tempo, gira manualmente il contatto al venditore ritenuto più opportuno
5. Il venditore, quando riceve il contatto, chiama il potenziale cliente per cercare di chiudere la trattativa
Il Problema e la Soluzione
Questo processo fa sorridere da un lato, ma dall’altro fa arrabbiare perché si stanno lasciando sul piatto tantissimi soldi. Chiamare un lead appena lascia un contatto è fondamentale. La percentuale di conversione cambia drasticamente in base ai minuti che passano rispetto a quando è stato lasciato il contatto.
La soluzione è semplice: automatizzare il processo. Invece di mandare il contatto alla segretaria, potrebbe essere gestito da un’automazione che valuta il venditore più adatto e gli gira immediatamente il contatto. Questo eliminerebbe un passaggio, renderebbe tutto più efficiente, toglierebbe del lavoro alla segretaria e aumenterebbe le performance di vendita.
Come Identificare le Attività da Automatizzare
Per capire quali azioni possiamo automatizzare, dobbiamo:
1. Avere in mente qual è il processo e quali sono tutti i passaggi
2. Chiederci cosa succederebbe se uno di questi passaggi venisse tolto o se si possa in qualche modo automatizzare
Nel caso dell’esempio, se non ci fosse la segretaria, il contatto arriverebbe a una casella a cui nessuno risponderebbe. Ma quella parte si potrebbe sicuramente automatizzare, rimuovendo un elemento che richiedeva tempo e risorse umane.
I Vantaggi dell’Automatizzazione
L’automatizzazione porta molteplici vantaggi:
1. Migliora tantissimo la performance
2. Toglie il lavoro alle persone, lasciando loro più tempo da dedicare alle azioni importanti
3. Nel caso specifico delle vendite, aumenta anche i tassi di conversione
Esistono attività con un impatto molto importante che si possono automatizzare, come nell’esempio riportato. Ci sono poi altre attività con un impatto meno significativo, ma che in ogni caso fanno risparmiare tempo alle persone. E siccome il tempo è denaro e le risorse costano, riuscire a risparmiare tempo grazie all’automatizzazione è un vantaggio a cui non puoi rinunciare.
Conclusione
In conclusione, l’automatizzazione è una caratteristica fondamentale per ogni business. Rifletti attentamente sulle attività che potresti automatizzare e che al momento stai facendo manualmente. I vantaggi sono molteplici: migliori performance, più tempo per le azioni importanti e, in alcuni casi, maggiori tassi di vendita. Non sottovalutare il potere dell’automatizzazione per far crescere il tuo business in modo efficiente ed efficace.